Kategorie
Zwroty i reklamacje
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo i komfort zakupów. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów oraz składania reklamacji w sklepie My First Gym.
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki – bez podawania przyczyny.
- Wybierz produkty do zwrotu
Zaloguj się do swojego konta i wybierz wszystkie lub wybrane produkty z listy zamówień. - Uzupełnij szczegóły przesyłki
Sprawdź dane zamówienia i uzupełnij wymagane informacje dotyczące wysyłki zwrotnej. - Zapakuj i nadaj paczkę
Starannie zapakuj produkty (w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie) i nadaj przesyłkę wybraną metodą.
Zwrot możesz również odesłać bezpośrednio na poniższy adres:
Adres do zwrotów:
MY FIRST GYM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Hangarowa 13 / 37
70-767 Szczecin
690 180 992
Do paczki dołącz paragon (jeśli był wystawiony) oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Formularz możesz przesłać również mailowo na adres: sklep@myfirstgym.sklep.pl. O zachowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki lub wysłania oświadczenia drogą elektroniczną.
Zwracany towar powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu. W przeciwnym razie sklep może odmówić przyjęcia zwrotu.
Zwrot środków następuje maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas zakupu (chyba że uzgodnimy inaczej).
Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Klient. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej zwracana kwota może zostać pomniejszona o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i możliwie najszybciej.
- Skontaktuj się z nami
E-mail: sklep@myfirstgym.sklep.pl
Telefon (pn–pt 8:00–16:00): 690 180 992 - Opisz problem
Podaj numer zamówienia oraz dołącz zdjęcia i dokument zakupu (paragon lub fakturę). - Otrzymaj dalsze instrukcje
Po analizie zgłoszenia poinformujemy Cię o kolejnych krokach.
W przypadku uznania reklamacji możliwa jest:
- wymiana produktu na nowy,
- naprawa,
- zwrot środków,
- inna forma rekompensaty – w zależności od sytuacji.
Adres do reklamacji:
MY FIRST GYM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Hangarowa 13 / 37
70-767 Szczecin
690 180 992
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu. W razie pytań pozostajemy do Twojej dyspozycji pod adresem: sklep@myfirstgym.sklep.pl.
